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FORMATIONS CONTINUES - E-COMMERCE

10 months agoTEMARA, MarocVue: 2000 J'aime

FORMATIONS CONTINUES - E-COMMERCE


La société P L A T I N I U M F I N A N C E, l’incontournable et un des leaders de la Formation continue au MAROC et dans la sous-région, vous propose une formation pratique de haut niveau sur le « E - COMMERCE ».
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PROGRAMME
MODULE 1 - Connaître les modèles économiques du e-commerce et cross canal
• La rentabilité d'un site e-commerce : les "metrics" incontournables.
• Modélisation et business plan d'un site ecommerce : la "net customer value", le "cost of customer acquisition", le NPS.
• Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs : KPI et ROI.
MODULE 2 - Adopter les fonctionnalités des sites e-commerce
• Les plateformes d'e-commerce.
• Enjeux de la logistique : approvisionnement, stockage, livraison.
• Solutions de paiement en ligne et sécurisation des transactions.
• Les aspects juridiques.
• Place des interfaces de la mobilité, smartphones et tablettes.
MODULE 3 - Gérer le projet e-commerce et cross canal
• Le cahier des charges fonctionnel.
• Modalités organisationnelles d'un site e-commerce.
• Conception des interfaces e-marchande.
• Gestion des flux avec le SI de l'entreprise et des interfaces de personnalisation.
• Étapes clés de la gestion du projet e-commerce.
MODULE 4 - Utiliser les clés du e-merchandising
• E-merchandising pour promouvoir ses produits et développer le panier moyen.
• Stratégie de navigation dans le site : les règles du e-merchandising.
• Le phénomène de la "longue traîne" : avantages, principes clés.
• Le panier : gestion et activation.
• Tableaux de bord, indicateurs et KPI.
MODULE 5 - Favoriser la conversion et la fidélisation
• Les mécanismes de promotion des ventes en e-commerce.
• Trois règles fondamentales du e-commerce : personnalisation, réassurance et réactivité.
• Le tunnel de commande.
• La réactivation commerciale.
• Les programmes d’e-fidélisation.
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P L A T I N I U M F I N A N C E
Avenue Moulay Driss 1er [Immeuble de l’opérateur Maroc Télécom]
Bâtiment 819 – MASSIRA I – Témara
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